「瞬間復元 Re」の「Trend Micro Apex One 2019」との連携の制限について

平素は当社製品にご愛顧を賜り厚くお礼申しあげます。
「Trend Micro Apex One 2019」の環境での「瞬間復元 Re」のご利用にあたり制限事項が発生しましたのでご案内します。

瞬間復元Reと「Trend Micro Apex One 2019 Patch5 (ビルド 9565)」以降が稼働した「Trend Micro Apex One 2019」とは連携できない状況になりました。

瞬間復元Reは、「Trend Micro Apex One 2019」の不正変更防止サービスを無効とすることにより連携可能としていましたが、 「Trend Micro Apex One 2019 Patch5 (ビルド 9565)」より、不正変更防止サービスを無効にしても、クライアント側にて当該サービスプログラムが停止しないことによります。

また、不正変更防止サービスが有効となっているクライアントに瞬間復元Reをインストールした場合、システムのフリーズが発生する可能性がありますので 「Trend Micro Apex One 2019 Patch5 (ビルド 9565)」以降が稼働しているクライアントに瞬間復元Reのインストールを行わないでください。

瞬間復元Reの復元対象設定を「ドライブ単位で復元する」とすることにより瞬間復元Reと上記製品を共存させることは可能ですが、 ドライブ単位での復元ではウィルス対策ソフト連携機能が動作しませんので、クライアントの再起動によりウィルス定義（パターンファイル）等の更新状態が保持されず復元されてしまいます。

公開日：2021年09月09日
ウィンバード株式会社